【備忘録】エポスカードの海外旅行保険の申請をした（利用付帯の条件、問い合わせ先など）

エポスカードの海外旅行保険を使いました

エポスカードの海外旅行保険請求をした備忘録の記事になります。私はシルバーの通常のエポスカードを使用しています。

エポスカードは年会費無料でありながら、充実した海外旅行保険が付帯しているため、前々から海外旅行好きに人気のクレジットカードでした。シンプルデザインでWebサイトも見やすいので、個人的にも好きなカードです。（海外旅行に頻繁に行かれる方、長期海外旅行を予定されている方は、時間に余裕のあるうちに発行されておくのをおすすめします。）

長年エポスカードを持っていましたが、この度初めて海外旅行保険を使用する機会がありました。エポスカードの海外旅行保険の基本情報と、私自身の事故発生後から保険金請求の手続きまでの備忘録を残しておきます。

先に述べておくと、私の経験は携行品損害での保険金請求で、傷害・病気などとは事情が異なる部分があるかもしれません。また、2023年10月に保険内容の改定があったように、この記事の内容が最新の情報になっていない可能性があります。これらの点はあらかじめご理解ください。

エポスカード 海外旅行保険の補償内容

エポスカードの海外旅行保険では、以下の補償が提供されます。なお、携行品損害については3,000円の自己負担があります。

補償項目	エポスカード	エポスゴールドカード
傷害死亡・後遺障害	最高3,000万円	最高5,000万円
傷害治療費用	200万円	200万円
疾病治療費用	270万円	270万円
賠償責任	3,000万円	3,000万円
携行品損害	20万円（1事故につき免責3,000円）	20万円（1事故につき免責3,000円）
救援者費用	100万円	100万円

携行品損害は時価を考慮

携行品損害があった場合は、携行品の時価と修理費用を比較して、安い方の金額が補償額になります。
時価の計算については、PCやスマホであれば1年で20%ずつ価値が無くなっていくものとして計算します。

例えば、購入時10万円のスマホは4年後には、10万円 ✕ (100% - 4 ✕ 20%) = 10 ✕ 20% = 2万円の価値とみなされ、MAX2万円の補償額しか支払われません。

エポスカードの海外旅行保険の適用条件（利用付帯）と適用期間

2023年10月1日（日）から保険内容が改定

エポスカードの海外旅行保険は2023年10月1日（日）から、その「適用条件」と「補償内容」が改定されています。改定対象はVisa付きのエポスカード、エポスゴールドカードでエポスプラチナカードは除外となっています。

適用条件の変更

大きな変更として海外旅行保険の適用条件が「自動付帯」から「利用付帯」に変更となりました。
元々はカード利用の有無にかかわらず、カードを持っているだけで出国時に自動で保険が有効になっていました。今回の改定により旅行代金をエポスカードで支払わない限り、保険が有効にならなくなったので注意が必要です。

補償内容の変更

改定により傷害死亡・後遺障害、賠償責任（免責なし）の補償額が上がっています。ゴールドのみ携行品損害も20万から50万に上がっています。

▼変更前▼

変更項目	エポスカード	エポスカードゴールド
傷害死亡・後遺障害	最高500万円	最高1,000万円
賠償責任（免責なし）	2,000万円	2,000万円
携行品損害（免責3,000円）	20万円	20万円

▼変更後▼

変更項目	エポスカード	エポスカードゴールド
傷害死亡・後遺障害	最高3,000万円	最高5,000万円
賠償責任（免責なし）	3,000万円	5,000万円
携行品損害（免責3,000円）	20万円	50万円

エポスカードの海外旅行保険の適用条件

エポスカードの海外旅行保険は利用付帯です。ざっくり要点をまとめると以下のとおりです。

「旅行代金」をエポスカードで支払うこと。旅行代金には、宿泊を伴う募集型企画旅行の料金、公共交通機関の料金などが含まれます。
利用金額に制限はなく、旅行に関連する費用をエポスカードで支払えば保険が適用されます。
旅行同行者がエポスカード会員であり、同行者のエポスカードで旅行代金をまとめて支払った場合も、会員本人に対して保険が適用されます。

利用付帯の適用条件の例

支払い	具体例	保険適用対象
パッケージツアー	・旅行会社で予約した海外旅行ツアー代金（募集型企画旅行）	対象
航空券	・渡航先への航空券・海外旅行先までの乗継便航空券	対象
電車	・空港に向かう鉄道代金（定期券利用も含む）や有料特急列車代金　（例：新幹線、成田エクスプレス等）・海外で乗車した電車乗車代金	対象
バス	・空港に向かうリムジンバス・路線バスの乗車代金（定期券利用も含む）・海外で乗車したバス乗車代金	対象
タクシー	・空港に向かうタクシー乗車代金・海外で乗車したタクシー乗車代金	対象
国内・海外宿泊代	・個人で手配した宿泊代金	対象外
上記以外の交通費	・空港までのガソリン代金、高速道路料金・空港の駐車場代、空港使用料・国内、海外でのレンタカー使用代金・帰国後に乗車した公共交通機関の乗車代金	対象外

保険適用期間

出国前に利用付帯の条件となる決済をしている場合
日本出国前日0時から日本入国日の翌日24時までの間が保険の対象期間となります。ただし、出国日の翌日から90日間を限度とします。

出国後に利用付帯の条件となる決済をした場合
保険適用期間中に、エポスカードで初めて旅行料金を支払った場合、その料金を支払った日から90日間が保険適用期間となります。

適用条件のカード支払いをした場合、その時点以降の旅行期間が補償対象になります

引用：エポスカード会員さま向け海外旅行傷害保険のサービス改定のお知らせ

問い合わせ先

事故が起きたら早めにエポスカード海外旅行保険事故受付センター（年中無休・24時間・日本語受付）に問い合わせしましょう。事故の状況によっては、保険対象になるか自分では判断がつかないケースもあります。そんな時は悩まずにオペレーターの方に早々に相談して解決しましょう。

日本国内から
0120-11-0101
海外から
滞在している各地域ごとに異なります。各国の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
上記以外の地域または滞在地域の電話番号が利用できない
050-3820-3995

050から始まる番号は楽天リンクを使えば無料でかけることができます。海外旅行に頻繁に行かれる方やノマドワーカーには月額1,000円〜使える楽天モバイルがイチオシです。海外でも2GBまでなら追加料金なく通信できます。

エポスカードの海外旅行保険申請の体験談

カメラの液晶を割ってしまう

カメラを落として液晶が割れてしまい、エポスカードの海外旅行保険の携行品損害を申請することにしました。デジカメを持ち歩いていたときにバイクにぶつかりそうになり、不意に落として液晶にヒビが入ってしまいました。カメラとしての機能は残ったので引き続き撮影はできましたが、大きな損害を受け失意の中でホテルに戻りました...

エポスカードで公共交通機関の決済をしていた！

事故の数日前に現地で電車に乗った料金をエポスカードで決済していたことを思い出し、早速オペレーターの方に問い合わせをしました。このときは短期旅行で現地で修理に出す期間的な余裕がなかったのですが、日本に帰ってからの修理でもOKとのことで一安心。

オペレーターの方はとても親切で、改めて問い合わせした際にこちらが事故内容を繰り返し説明する必要が無いよう、問い合わせ内容を記録しておいてくれるとのことでした。

帰国後に再度の問い合わせ

日本に帰ってから、修理の見積りをしてもらい、改めてオペレーターに問い合わせをしました。一通り申請までの手続きを説明していただき、オンラインでの申請、書類での申請どちらもOKとのことをお伝えいただきました。オンラインでの申請を希望すると、申請のための専用URLをスマホの番号に送っていただけます。そのURLから、データ化した必要書類をアップロードして申請が完了です。

携行品損害時に取得または残しておきたいもの

帰国後に保険金の請求をする上で提出が求められますので、忘れずに取得し無くさないように大事に保管しておきまましょう。

損害が起きた状態の写真
損害が発生した証拠として提出が必要となりますので、写真を撮っておきましょう。私はカメラの液晶が破損したので、修理に出す前の状態の写真を提出しました。
事故発生時の日付記録
事故発生前に適用条件となるカード利用をしていることが必要です。後で時間関係が分からなくならないように、事故が発生した日付をメモしておくとよいでしょう。
修理の見積書
実際に修理をする前でも保険金申請は可能です。その場合は修理の見積書を取得する必要があります。なお、PCはカメラなどの故障の診断や見積書発行には手数料がかかることがありますが、こうした手数料は保険金対象にはなりませんので注意しましょう。
取得時の領収書・レシート
携行品の取得時の価格も保険金の支払い額に関係してきます。ただし、取得時の価格が損害時の携行品の価値とはならず、1年で10~20%程度の減価償却が考慮されます。